Karawang, Lintaskarawang.com BRI Cabang Cikampek terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah. Salah satu terobosan terbaru adalah hadirnya perangkat layanan digital, yakni Replace Card Machine (RCM) dan Self Service Passbook Printing, yang kini tersedia di Kantor Cabang BRI Cikampek. Kedua mesin berteknologi tinggi ini dapat diakses selama 24 jam untuk memudahkan berbagai kebutuhan perbankan.
Kepala Cabang BRI Cikampek, Pandu Ksuma Wardana, menjelaskan bahwa mesin RCM memungkinkan nasabah mengganti kartu ATM secara mandiri, sementara Self Service Passbook Printing digunakan untuk mencetak rekening koran tanpa perlu mendatangi Customer Service.
“Sekarang arah layanan perbankan memang menuju digitalisasi. Harapannya, masyarakat bisa melakukan transaksi secara mandiri, seperti ganti kartu dan cetak buku tabungan tanpa harus menunggu pelayanan CS,” ujarnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurut Pandu, kehadiran perangkat digital ini menjadi pelengkap kecanggihan yang telah tersedia pada aplikasi BRImo. Dengan integrasi teknologi tersebut, BRI optimistis antrean nasabah di teller dapat berkurang hingga 50 persen.
Sementara itu, salah satu pengunjung BRI Cikampek, Aida, warga Cikampek, mengaku sangat terbantu dengan fasilitas digital yang disediakan.
“Fasilitas ini benar-benar memudahkan nasabah. Tidak perlu lagi menunggu antrean panjang untuk mendapatkan layanan transaksi,” tuturnya.
Aida menambahkan, mesin tersebut dapat mencetak rekening koran dan melakukan pergantian kartu ATM tanpa harus mengantre di Customer Service. “Sangat praktis dan cepat,” pungkasnya.
(Wahid)
Tinggalkan Balasan