Karawang, Lintaskarawang.com – Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Karawang, H. Asep Aang Rahmatullah, mengingatkan agar Aparatur Sipil Negara (ASN) tidak bersikap antipati terhadap kritik. Sebaliknya, kritik harus dijadikan motivasi untuk meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
Pesan tersebut disampaikan Sekda di hadapan ratusan ASN yang tengah mengikuti senam rutin di Halaman Plaza Pemkab Karawang, Jumat (14/2/2025). Dalam suasana santai, Sekda menegaskan pentingnya keterbukaan dan profesionalitas dalam menjalankan tugas pemerintahan.
Sekda berseloroh bahwa tugas rutin ASN tampaknya hanya diisi dengan rapat dan pemeriksaan. Oleh karena itu, ia berharap agar proses pemeriksaan tidak dirumitkan dengan persoalan-persoalan baru. Dengan begitu, ASN Karawang dapat bekerja dengan nyaman dan fokus menjalankan tugas sesuai aturan, sehingga tercipta tertib administrasi pemerintahan.
Selain itu, Sekda juga menekankan pentingnya responsif terhadap laporan dan aduan masyarakat. Setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) diminta untuk aktif dan komunikatif, terutama dalam pelayanan dasar seperti infrastruktur, pendidikan, dan kesehatan.
“Saya minta jangan tabu terhadap kritik. Justru kritik harus menjadi motivasi agar kita terus berbenah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Sekda.
Dalam kesempatan itu, Sekda juga mengingatkan para admin media sosial di tiap OPD untuk menjalankan tugas sesuai fungsinya. Ia meminta agar akun-akun resmi OPD digunakan secara optimal untuk merespons berbagai keluhan masyarakat.
“Jangan sampai Pak Bupati mention di media sosial tidak ada balasan. Atau masyarakat men-tag akun OPD tapi diabaikan. Admin OPD harus fokus dan menjalankan tugas pokok dan fungsinya dengan baik,” tegasnya.
Sekda menilai, pelayanan publik yang prima harus didukung oleh komunikasi yang baik, terutama di era digital seperti sekarang. Pemanfaatan media sosial oleh pemerintah daerah menjadi sarana efektif untuk menjangkau aspirasi masyarakat.
Dengan adanya arahan tersebut, diharapkan seluruh ASN di lingkungan Pemkab Karawang semakin peka terhadap kebutuhan masyarakat dan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik demi terwujudnya pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan profesional. (LK)
