Karawang | Lintaskarawang.com – Video keluhan pengunjung terkait dugaan pelayanan kurang memuaskan di Inul Vizta Karaoke mendadak viral di platform TikTok, memicu gelombang pro dan kontra dari warganet di kolom komentar dari beragam pengalaman, mulai dari kritik terhadap pelayanan hingga pembelaan dari pelanggan loyal, bermunculan dan menjadi sorotan publik.
Sejumlah akun mengaku memiliki pengalaman kurang menyenangkan saat berkunjung ke tempat hiburan tersebut, akun TikTok @She_cacha misalnya menuliskan, “kirain aku doang yang ngerasa karyawannya jutek ,,padahal aku bayar gak pakai voucher apa apa,,, tapi pelayanannya kurang ramah bgt.
Keluhan serupa juga datang dari akun @Kirana Mukti23 yang menyoroti fasilitas karaoke, ia mengaku kecewa terhadap pelayanan hingga kondisi perangkat hiburan yang dinilai kurang optimal.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Bikin konten tiktok ngajak ayok ke inul promo sampe sono si abangnya jude pegawai judes semua cuman sejam gak betah mik kemana lagu kemana mana jadul semua playlist nya cukup sekali gak lagi lagi.” tulisnya dalam komentar.
Tak hanya itu, akun @Yunitakurniati bahkan mengeluhkan kondisi makanan dan fasilitas toilet, dalam komentarnya ia meminta manajemen melakukan pembenahan terhadap sejumlah fasilitas yang dinilai kurang terawat.
“AQ tgl 2 mei 2026 k stu d ruang small d ksh mknan ayam nya bau saos tomat nya bau kelek 😁😁😁 tolong Inul Vizta d benerin ruang toiletnya juga bau ga k urus pintunya roboh.” tulis Yunitakurniati.
Namun di tengah derasnya kritik, tidak sedikit pula netizen yang justru memberikan testimoni positif.
Akun @Mayank Cake’s menuliskan bahwa dirinya bersama tim rutin berkunjung setiap bulan dan merasa pelayanan cukup ramah.
“Tapi aku ke invizt sana baik kok ramah pelayanan nya juga .. karna saya team tiap bulan kesana ngilangin stress setitik 😁.” tulisnya
Hal senada juga disampaikan akun @Kimchichagiyaya yang mengaku menjadi pelanggan tetap.
” tim yang tiap bulan karoke kesana.” tulisnya.
Perhatian publik semakin meluas setelah akun TikTok @abcdiiiiiiiiii turut menanggapi unggahan tersebut dan berharap persoalan ini dapat sampai kepada figur publik yang identik dengan brand karaoke tersebut.
“semoga sampe ke mba Inul nya sayang bgt pdhl tempat ny nyaman kalo lagi ke mal sekalian karokean”tulis akun tersebut dalam kolom komentar.
Di sisi lain, polemik semakin memanas setelah muncul akun bernama @justin yang meminta Lintaskarawang.com menurunkan video pemberitaan terkait viralnya keluhan tersebut.
Dalam komentarnya, akun tersebut menulis,”KAMI HANYA MINTA ANDA MEN TAKEDOWN VT TERSEBUT KARENA MASALAH TERSEBUT SUDAH SELESAI.” tulis Justin.
Tak berhenti di situ, akun yang sama juga melontarkan peringatan akan membawa persoalan ini ke jalur hukum apabila konten tersebut tidak dihapus dalam waktu 1×24 jam.
“saya tunggu 1×24 jam kalau vt tersebut tidak akan kami bawa ke jalur hukum pasalnya jelas ini pencemaran nama baik dan memposting berita yang tidak tahu kebenaranya seperti apa.” tambahnya.
Menanggapi hal itu, perlu diketahui bahwa mekanisme penyelesaian sengketa pemberitaan di Indonesia telah diatur dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers, khususnya Pasal 1 angka 11 serta Pasal 5 ayat (2), yang mengatur mengenai hak jawab dan hak koreksi bagi pihak yang merasa dirugikan atas suatu pemberitaan.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak manajemen Inul Vizta Karaoke terkait viralnya keluhan pelanggan maupun polemik yang berkembang di media sosial.
Penulis: Wahid
Editor: Dadang A.H
Tinggalkan Balasan